Gestió de conflictes basats en l’empatia

Activitat per a PDI i PTGAS inclosa al Pla Anual de Formació de la UdG

Presentació: Aprendre a usar eines basades en l’empatia per poder fer front a possibles situacions de conflicte.

Programa:
1. Principis de comunicació i empatia: lleis de la comunicació interpersonal

2. Reconèixer les emocions i necessitats en l’interlocutor:

  • Comunicació implícita i explícita
  • Comunicació racional i comunicació emocional

3. Anàlisi del concepte d’empatia:

  • Comportaments que obstaculitzen l’empatia
  • Entrenar i desenvolupar el comportament empàtic: Tècnica de reformulació

4. Objectius del diàleg empàtic i l’escolta atenta

5. Comunicar per resoldre conflictes:

  • Com actuar davant d’un diàleg difícil
  • Gestió personal dels conflictes
  • L’empatia profunda eina clau com a prevenció del conflicte

A càrrec de: Grup Sural.

Organitza: Institut de Ciències de l’Educació Josep Pallach – Servei d’Aprenentatge i Innovació Docent (ICE-SAID) de la Universitat de Girona.


Calendari:
8 de juliol de 2025 de 09:30 h a 13:30 h 
15 i 22 de juliol de 2025 de 09:30 h a 12:30 h 

Localització: Aula de formació 6 de l’ICE-SAID. C/ Pic de Peguera, 15, porta B, 1a planta, 17003, Girona.

Total: 10 hores.

Matrícula: Del 03/06/2025 10:00:00 fins al 04/07/2025 10:00:00

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

Captcha loading...

Informació bàsica sobre protecció de dades:
Finalitat: registre de persones que comenten els continguts del blog de l’ICE.
Legitimació: consentiment de la persona interessada (art. 6.1.a RGPD).
Destinataris: amb el consentiment de la persona interessada es publicarà el seu comentari i el nom o sobrenom amb el qual s’ha registrat.
Drets de les persones interessades: es poden exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició al tractament i sol·licitud de la limitació del tractament adreçant-se a l’ICE.
Podeu consultar la informació addicional i detallada sobre protecció de dades en aquest enllaç.